Вы можете удалить всё, что HeySis о вас знает, самостоятельно и прямо в приложении — без писем, звонков и форм. Традиционного аккаунта в HeySis нет: мы не храним почту, телефон или пароль. Необязательные онлайн-функции используют анонимную сессию — шаги ниже стирают и её.
Удаление в приложении (рекомендуем)
- Откройте HeySis и перейдите на вкладку Профиль.
- Выберите Удалить все данные.
- Подтвердите.
Это немедленно и безвозвратно:
- удаляет дневник, настройки и историю чата с устройства;
- удаляет синхронизированную копию дневника с наших серверов, если была включена синхронизация;
- отзывает все связи круга доверия и удаляет общие статусы;
- отключает пуш-уведомления и удаляет пуш-токен;
- опустошает анонимную серверную сессию — с ней не остаётся связано ничего личного.
Удаление действует сразу и не может быть отменено.
Если у тебя есть подписка HeySis Premium, удаление данных её не отменяет. Оплатой занимается Apple, поэтому подписка живёт в аккаунте Apple: открой «Настройки → твоё имя → Подписки» и отмени там, иначе она продлится как обычно. Отмена и удаление независимы — можно сделать одно, другое или оба в любом порядке.
Удаление самого приложения
Удаление HeySis с устройства удаляет и локальную базу данных. Если у вас были включены синхронизация или круг доверия и вы хотите стереть и серверную копию — сначала используйте Удалить все данные либо напишите нам.
Если нужна помощь
Пишите на wantbefree48@gmail.com — например, если вы удалили приложение без предварительного сброса и хотите, чтобы мы проверили, что на серверах ничего не осталось. Отвечаем и подтверждаем в течение 30 дней. Пожалуйста, не указывайте в письме детали цикла.
Подробнее об обращении с данными — в Политике конфиденциальности.